Młodszy aspirant Mariusz Makuchowski i sierżant Miranda Pfeifer, pomogli starszej kobiecie. Wystarczyła rozmowa, rozpoznanie tematu czy wskazanie instytucji właściwych do załatwienia sprawy, aby skutecznie rozwiązać sporną sytuację sąsiedzką. Dostali za to miłe podziękowania.
Policjanci z komisariatu w Lubsku młodszy aspirant Mariusz Makuchowski i sierżant Miranda Pfeifer pokazali, że policja to nie tylko formacja dbająca o bezpieczeństwo publiczne, ale również instytucja wspierająca mieszkańców w rozwiązywaniu realnych, codziennych problemów, włącznie z tymi, które wykraczają poza ramy typowych interwencji.
Podczas pełnienia służby w swoim rejonie dzielnicowi nawiązali kontakt z mieszkanką Lubska, która zgłosiła się z prośbą o pomoc w rozwiązaniu trudnej sytuacji sąsiedzkiej. Kobieta poszukiwała wsparcia w zakresie postępowania w związku z napotkanymi trudności w rozwiązaniu sprawy. Policjanci nie poprzestali jedynie na rozmowie. Podjęli konkretne działania pracując również w terenie. – W ramach kompetencji służbowych udzielili kobiecie niezbędnych informacji oraz skierowali ją do właściwych instytucji, które mogą wesprzeć dalsze rozwiązanie sprawy – mówi starszy aspirant Sylwia Tyburska z policji w Żarach. Postawa dzielnicowych, ich otwartość na potrzeby zgłaszającej oraz znajomość lokalnych uwarunkowań pozwoliły na wdrożenie właściwych rozwiązań na wczesnym etapie danej sytuacji.
Reakcja funkcjonariuszy została odebrana przez kobietę jako niezwykle pomocna i dająca poczucie bezpieczeństwa. W liście, który przysłała do komisariatu policji w Lubsku, wyraziła wdzięczność za profesjonalne, życzliwe podejście oraz za to, że dzięki wsparciu policji mogła spokojnie i świadomie podjąć działania zmierzające do rozwiązania problemu.
Dzielnicowy, to policjant pierwszego kontaktu. Zna mieszkańców swojego rejonu służbowego, rozumie ich potrzeby i reaguje na sprawy, zanim te przerodzą się w konflikty czy sytuacje wymagające interwencji o charakterze formalnym. To właśnie jego obecność w lokalnej społeczności, inicjatywa i aktywność w terenie stanowią fundament codziennej, skutecznej prewencji.
